챌린지 최종 목표달성 수령불가 문의

안녕하세요 

인증도 완료 되었고 표기상 순위도 5000위 안쪽인데 최종 보상이 수령 불가인 이유가 있을까요

검수 문의 글 남겼더니 오늘 검수 완료 되었는데 여전히 최종 보상은 수령 불가네요

처음 인스타 놀리고 인증샷 올렸을때도 챌린지 시작하자마자 점심시간에 남산 가서 사진 찍고 인스타 공개로 올리고 캡쳐해서 인증샷 올렸고요 

올렸을 당시 순위가 500위 안쪽이었던거 같고요

인스타 업로드 시간이나 인증샷 시간보시면 확인가능하실 겁니다

그런데 검수도 오늘 되고 순위도 뒤로 밀려 있고 수령불가가 떠있네요 확인 부탁드려요