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캐시워크신청질문드립니다

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캐시워크로 kb손보앱에서 5000보 17일달성하고 내일신청하려는데요

캐시워크조회가 안뜬다해서 캐시워크서 인증절차해아한데서 캐시워크에서 물건구입도했는데도  kb손보앱의 캐시워크가 

해당번호 유저없음이라떠서 

안되네요

왜 유저가없다고뜨는건지?

어떻게 신청가능한지 문의드립니다 

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