보도자료 · 2025.12.22
상담으로 심리 위험도 32% 감소! "넛지EAP, 근로자의 마음을 바꿨습니다”
✦ AI 요약
- 다인이 2025년 근로복지넷 EAP 상담 운영 성과를 공개, CORE-10 척도 기준 근로자 심리 위험도를 평균 32%(12.91점) 낮춘 것으로 확인됐다.
- 상담 만족도는 5점 만점에 4.82점으로 매우 높았으며, 상담이 단순 위로를 넘어 정서 안정과 기능 회복에 실질적으로 기여했음을 입증했다.
- 전체 상담 이용자의 41.4%가 감정노동자·비정규직·괴롭힘 피해자 등 취약계층으로, 지원이 절실한 근로자에게 집중적으로 닿았다.