제품 캐시백 왜 안 해줍니까?

이벤트 해놓고 왜 제대로 안해줍니까?

인증 응모 3개 다했는데 보증금 2000캐시만

돌려주고 구매한금액 19.000원에서 4.300원

빼고 환불해준다는거는 왜 안 해줍니까?